Thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW, ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoạt trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân, Đảng ủy phường Tân Chính đã xây dựng Quy định số 02-QĐi/ĐU ngày 31/3/2020 “về thẩm quyền, quy trình tiếp công dân và xử lý đơn, thư gửi đến Bí thư Đảng ủy, Thường trực Đảng ủy”và triển khai thực hiện trong toàn Đảng bộ phường, đồng thời ban hành thông báo về việc tiếp công dân định kỳ của Bí thư Đảng ủy phường hằng năm. Chỉ đạo đưa nội dung giám sát chuyên đề việc tuyên truyên truyền phổ biến pháp luật, thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vào chương trình giám sát của Hội đồng nhân dân phường, Ủy ban Mặt trận và các đoàn thể. Chỉ đạo các đồng chí Đảng ủy viên, Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy đứng điểm các chi bộ nắm bắt tình hình và giám sát việc giải quyết các ý kiến phản ảnh cán bộ, đảng viên và nhân dân. Thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc khắc phục các hạn chế sau khi ý kiến của các đoàn kiểm tra cấp trên về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo, ý kiến phản ảnh của Nhân dân.
Đến nay, Bí thư Đảng ủy phường đã tiếp dân trực tiếp 04 lượt/người/vụ việc, tiếp nhận 04 đơn thư phản ánh, kiến nghị của đảng viên và người dân. Sau khi tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị Đảng ủy phường đã phân loại và xử lý triệt để, không để tồn đọng. Trong quá trình giải quyết, luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm; chú trọng tiếp công dân tại cơ sở, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của người dân. Chủ động đối thoại, vận động, thuyết phục công dân để giải quyết, tháo gỡ triệt để khiếu kiện, bức xúc của nhân dân.
Năm 2020, Đảng ủy đã chỉ đạo xử lý giải quyết dứt điểm trường hợp kiến nghị của nhân dân và 2 trường học trường học Trần Cao Vân, trường Mầm non Việt Nhật bị sụt lún do công trình xây dựng nhà 217-219 Lê Duẩn.
Có thể nói, công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ảnh, kiến nghị của dân được giải quyết kịp thời, đúng thời gian, đúng trình tự theo quy định đã góp phần giữ vững tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn phường.
Thùy Trâm
