Tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính

Theo đó, cần tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ, văn hóa công sở, ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Xây dựng nền hành chính hiện đại hóa theo hướng chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo tính liên thông, đồng bộ, thống nhất nhằm thực hiện có hiệu quả công tác quản lý nhà nước.

Bên cạnh đó, tuyên truyền sâu rộng nội dung kết quả điều tra chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước hàng năm (SIPAS), chỉ số đánh giá xếp hạng cải cách hành chính do Bộ Nội vụ triển khai (PAR-INDEX) đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; qua kết quả đánh giá hàng năm, nghiên cứu đề xuất các giải pháp cải thiện trong thời gian đến.

Các cơ quan, đơn vị, UBND quận, huyện, phường, xã có trách nhiệm vận động người dân tham gia giám sát, phản hồi ý kiến về chất lượng dịch vụ công, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương trực thuộc tạo điều kiện thuận lợi tiến hành điều tra xã hội học, lấy ý kiến hài lòng của người dân bảo đảm trung thực, khách quan. Định kỳ hàng năm tổ chức sơ kết, tổng kết công tác cải cách hành chính, xem xét khen thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện nhiệm vụ cải cách nành chính của cơ quan, đơn vị, địa phương.

UBND thành phố giao Sở Nội vụ chủ trì, đề xuất các giải pháp nâng cao các chỉ số liên quan đến cải cách hành chính, trong đó có Chỉ số cải cách hành chính (PAR-INDEX) và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS). Đồng thời, phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố, Hội Cựu chiến binh thành phố trong thực hiện một số nhiệm vụ cải cách hành chính có liên quan, đặc biệt là công tác đo lường chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức.

Văn phòng UBND thành phố có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên tình hình thực hiện của các cơ quan, đơn vị về rà soát thủ tục hành chính, kiến nghị đơn giản hóa hoặc loại bỏ những thủ tục hành chính rườm rà, không cần thiết, giảm chi phí, rút ngắn thời gian giải quyết, bảo đảm công khai, minh bạch và nâng cao trách nhiệm của cơ quan nhà nước. Bên cạnh đó, theo dõi tình hình triển khai, thực hiện của các cơ quan, đơn vị đối với các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch số 183/KH-UBND ngày 21-10-2021 của UBND thành phố Đà Nẵng, kịp thời báo cáo, đề xuất UBND thành phố các khó khăn, vướng mắc để có những cải tiến, đổi mới mạnh mẽ việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.