Từ ngày 01/6/2024, Điện lực Thanh Khê-Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng sẽ ngưng thông báo các dịch vụ điện qua kênh Zalo OA và chỉ gửi thông báo đến khách hàng qua các kênh như: Ứng dụng (App) EVNCPC CSKH, Email. Khách hàng có thể cài đặt App EVNCPC CSKH tại địa chỉ https://www.cskh.evncpc.vn để nhận thông báo tiền điện và các thông tin về dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi và 24/7. Đặc biệt, ứng dụng EVNCPC CSKH còn cung cấp nhiều tiện ích miễn phí khác cho khách hàng như: Gửi yêu cầu dịch vụ điện, báo mất điện, tra cứu thông tin ngừng giảm cung cấp điện. Đồng thời, App cũng được cài đặt một số tiện ích như: Xem biểu đồ điện năng tiêu thụ theo ngày của khách hàng, nhằm điều chỉnh hành vi sử dụng điện hợp lý, tiết kiệm và góp phần giảm chi phí kinh tế hơn cho gia đình và xã hội, bảo vệ môi trường…
Bên cạnh đó, đối với khách hàng sử dụng điện lớn trực tiếp qua các trạm biến áp, App EVNCPC cũng sẽ cung cấp biểu đồ sử dụng điện hằng ngày, công suất,… với tần suất 30 phút/lần, nhằm giúp khách hàng giám sát việc sử dụng điện của mình từ xa với thời gian thực. Thông qua App EVNCPC CSKH, khách hàng sử dụng điện nhanh chóng nhận được các thông báo đối với một số trường hợp bất thường của hệ thống điện để phối hợp với ngành điện kiểm tra, xử lý kịp thời nhằm hạn chế tối đa sự cố điện trên hệ thống, đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục và an toàn, cũng như nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.
Riêng việc thanh toán tiền điện, vì hiện nay toàn bộ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đã thống nhất ngày ghi chỉ số điện vào cuối tháng, nên trong trường hợp khách hàng không nhận được thông báo tiền điện do chưa cài ứng dụng EVNCPC CSKH, để không bị quá hạn thanh toán, khách hàng lưu ý thời điểm thanh toán là từ ngày 02 đến ngày 05 hằng tháng.
Mọi thắc mắc của khách hàng sử dụng điện về hóa đơn tiền điện, xin vui lòng liên hệ tổng đài CSKH Tổng Công ty Điện lực Miền Trung 19001909.
UBND phường thông báo và kính đề nghị Tổ trưởng các tổ dân phố quan tâm thông báo đến người dân được biết (kèm theo Công văn 727/ĐLTK-KD của Điện lực Thanh Khê về việc hỗ trợ tuyên truyền người dân cài đặt App EVNCPC CSKH.).
http://tanchinh.danang.gov.vn/wp-content/uploads/2024/09/Phuong-Tan-Chinh-Thong-bao-dung-ZAlo-1.pdf
